الشروط والأحكام
آخر تحديث: 23/03/2025
مرحبًا بك في Roya Shipping، وهو تطبيق مخصص لإدارة وتتبع الشحنات الخاصة بأعضاء الشركة. باستخدامك لهذا التطبيق، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام التطبيق.
1. القبول والاستخدام
1.1 عند التسجيل واستخدام التطبيق، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط وجميع القوانين واللوائح المعمول بها.
1.2 هذا التطبيق مخصص فقط لمستخدمي الشركة المعتمدين (الموظفين، الإداريين، والمسؤولين). لا يُسمح باستخدامه للأغراض الشخصية أو من قبل جهات غير مخولة.
1.3 قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر، وسيتم إخطارك بأي تغييرات رئيسية من خلال التطبيق أو البريد الإلكتروني.
2. الحسابات والمسؤوليات
2.1 لإنشاء حساب، يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة. يتحمل المستخدم مسؤولية تحديث معلوماته عند الحاجة.
2.2 المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها مع أي شخص آخر.
2.3 يحق للإدارة تعليق أو حذف أي حساب في حال انتهاك الشروط أو إساءة استخدام التطبيق.
3. إدارة الشحنات
3.1 يمكن لمستخدمي التطبيق المصرح لهم (الموظفين والإداريين) إنشاء شحنات جديدة وإدخال بياناتها مثل:
- بوليصة التأمين
- رقم الحاوية
- تاريخ خروج ووصول الشحنة
- نوع البضاعة والخط الملاحي
3.2 يتم تحديث حالة الشحنات تلقائيًا من قبل المستخدمين المعنيين، ويجب التأكد من صحة البيانات المدخلة.
3.3 يحق للمستخدمين تلقي إشعارات عند أي تحديث يطرأ على الشحنة الخاصة بهم.
4. المدفوعات والرسوم
4.1 يتحمل المستخدم (الجهة المسؤولة) أي رسوم مرتبطة بالشحنات مثل:
- رسوم الجمارك
- رسوم الميناء والتخزين
- أي غرامات تأخير عند تجاوز المدة المحددة
4.2 في حالة عدم سداد أي رسوم مستحقة خلال 3 أيام من تاريخ الإشعار، قد يتم فرض غرامات إضافية أو تعليق الشحنة حتى الدفع.
5. الخصوصية وحماية البيانات
5.1 نلتزم بحماية بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يتم استخدام معلوماتك فقط لأغراض إدارة وتتبع الشحنات.
5.2 قد يتم مشاركة بيانات الشحنة مع الجهات المختصة (مثل الجمارك والموانئ) وفقًا للقوانين المعمول بها.
5.3 نحن لا نشارك بيانات المستخدمين مع أطراف خارجية لأغراض تسويقية.
6. الإشعارات والتحديثات
6.1 يتلقى المستخدمون إشعارات فورية عند تغيير حالة الشحنة أو وجود أي مستجدات.
6.2 يجب على المستخدمين تفعيل الإشعارات لضمان استلام التحديثات في الوقت المناسب.
7. حدود المسؤولية
7.1 لا تتحمل إدارة التطبيق أي مسؤولية عن:
- الأخطاء الناتجة عن إدخال بيانات غير صحيحة من قبل المستخدم.
- تأخيرات في الشحنات بسبب عوامل خارجية (الجمارك، الموانئ، شركات الشحن).
- أي خسائر مالية ناتجة عن سوء استخدام التطبيق.
7.2 التطبيق يعمل كمنصة لإدارة الشحنات فقط، ولا يتحمل مسؤولية أي اتفاقيات أو معاملات بين المستخدمين وشركات الشحن.
8. التعديلات على الشروط
8.1 يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت. في حالة وجود تغييرات جوهرية، سيتم إخطار المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق.
8.2 استمرار استخدام التطبيق بعد تعديل الشروط يعني موافقتك على التعديلات الجديدة.
9. الاتصال والدعم
إذا كان لديك أي استفسارات حول هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📩 info@royaa.ly