سياسة الخصوصية – Roya Shipping
تاريخ آخر تحديث: 23/03/2025
مرحبًا بك في Roya Shipping. نحن نحترم خصوصيتك ونتعهد بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها عند استخدام تطبيقنا.
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدام التطبيق، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
1.1 المعلومات التي تقدمها لنا:
- الاسم و البريد الإلكتروني عند التسجيل.
- بيانات الشحنات التي تدخلها، مثل رقم الحاوية، نوع البضاعة، وتفاصيل الوجهة.
- أي معلومات أخرى تزودنا بها عند التواصل معنا أو استخدام ميزات التطبيق.
1.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:
- سجل الاستخدام، مثل التعديلات التي تجريها على الشحنات والإشعارات التي تستلمها.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- إدارة وتتبع الشحنات داخل التطبيق.
- إرسال الإشعارات للمستخدمين حول تحديثات الشحنات.
- تحسين تجربة المستخدم عبر تحليل استخدام التطبيق.
- التواصل معك عند الحاجة إلى دعم أو عند وجود تحديثات مهمة.
- الامتثال للقوانين والمتطلبات التنظيمية.
3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نشارك بياناتك مع أطراف خارجية لأغراض تسويقية، ولكن قد تتم مشاركة بعض المعلومات في الحالات التالية:
- مع الجهات المختصة مثل الجمارك والموانئ عند الحاجة لمعالجة الشحنات.
- مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل التطبيق، مثل خدمات الاستضافة والإشعارات.
- بموجب القانون إذا طُلب منا ذلك من قبل الجهات الرسمية.
4. حماية البيانات
نطبق إجراءات أمنية مشددة لحماية بياناتك، بما في ذلك:
- تشفير البيانات أثناء الإرسال والتخزين.
- استخدام جدران الحماية لحماية الخوادم الخاصة بنا.
- تقييد الوصول إلى البيانات بحيث لا يتمكن من الاطلاع عليها إلا الموظفون المصرح لهم.
ومع ذلك، لا يوجد نظام أمني محكم بنسبة 100%، لذلك يتحمل المستخدم مسؤولية حماية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به.
5. حقوق المستخدمين
بموجب هذه السياسة، يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها.
- تصحيح أي بيانات غير صحيحة أو تحديث معلوماتك.
- طلب حذف حسابك من التطبيق إذا لم تعد ترغب في استخدامه.
لطلب أي من هذه الإجراءات، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@royaa.ly.
6. تخزين البيانات وحذفها
- نحتفظ ببيانات الشحنات والمستخدمين طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات.
- إذا أغلقت حسابك، سنقوم بحذف بياناتك نهائيًا، باستثناء الحالات التي نكون مطالبين فيها بالاحتفاظ بها قانونيًا.
7. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسنقوم بإعلامك بأي تغييرات رئيسية عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق.
8. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📩 info@royaa.ly